Гарантийный срок для товара указан в его карточке.
Для большинства устройств Flydigi гарантия составляет 12 месяцев. Для отдельных товаров может быть установлен другой гарантийный срок.
Гарантийный срок
Гарантийный срок исчисляется со дня получения товара покупателем.
Если в течение гарантийного срока в товаре обнаружен недостаток, обратитесь в техническую поддержку Flydigi.
Как обратиться по гарантии
Сообщите нам:
- модель товара;
- номер заказа или место покупки;
- описание неисправности.
При необходимости мы попросим дополнительную информацию, фото или видео, которые помогут разобраться в проблеме.
Многие вопросы можно решить дистанционно. Если для определения причины неисправности потребуется проверка товара, мы сообщим порядок его передачи или обратной отправки.
При возврате товара с недостатком обратную доставку оплачиваем мы.
Если товар приобретён на маркетплейсе
Если товар приобретён в нашем магазине на Ozon, Wildberries или Яндекс Маркете, необходимо оформить обращение через соответствующий заказ на площадке.
По вопросам диагностики, настройки и работы товара вы также можете обратиться в техническую поддержку Flydigi.